Dasar Privasi Syukur44 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini digubal oleh Syukur44 untuk menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang diberikan oleh ahli dan pelawat laman web kami di syukur44.pro. Kami berpegang teguh kepada prinsip perlindungan data yang ketat dan beroperasi selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk memohon pemadaman akaun.

Dasar ini meliputi semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web, aplikasi mudah alih, dan mana-mana platform lain yang dikendalikan oleh Syukur44. Ia terpakai kepada semua individu yang mendaftar, melayari atau berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti.

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

2.1 Data yang Tidak Kami Kumpul

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau melebihi keperluan perkhidmatan kami. Syukur44 tidak menyimpan nombor penuh kad kredit/debit dalam sistem kami — semua transaksi kad diproses melalui penyedia pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.

Data yang kami kumpul digunakan khusus untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda.

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Melancarkan proses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan dan percubaan capaian tanpa izin
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini platform
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan ahli dengan berkesan
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami

Syukur44 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak yang telah melalui proses penilaian dan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami melibatkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang diarahkan oleh Syukur44.

• Pembekal gateway pembayaran yang mematuhi piawaian PCI DSS
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) yang berlesen
• Pembekal infrastruktur pelayan yang bertauliah
• Penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan yang terikat kontrak

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam usaha untuk menyiasat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah lain yang melibatkan platform kami.

Laman web Syukur44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa melayari laman web kami.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat dan pengurusan sesi
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan laman web untuk tujuan penambahbaikan
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa izin

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa ciri platform kami. Kuki wajib tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Syukur44 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada capaian tanpa izin, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL berstandard industri
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk
• Pemantauan Aktif 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Akses Terhad: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk tujuan kerja sahaja boleh melihat data peribadi ahli
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani pengujian keselamatan berkala oleh pakar bebas
• Sandaran Data Terenkripsi: Data disandarkan secara berkala dengan penyulitan penuh bagi mencegah kehilangan data

Sebagai ahli Syukur44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan telus.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh simpanan bergantung kepada kategori data dan keperluan perundangan yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan
• Data Komunikasi: E-mel dan log sembang sokongan disimpan selama dua (2) tahun

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami. Data yang dianonim mungkin disimpan untuk tujuan analitik tanpa dapat dikenal pasti sebagai milik mana-mana individu.

Syukur44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Setiap perubahan yang dibuat akan disertakan dengan tarikh kemaskini baharu di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya berlaku sebarang perubahan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda secara terus melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda dengan segera.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform Syukur44 pada setiap masa — perkhidmatan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua (2) hari bekerja.

Untuk pertanyaan rasmi berkaitan perlindungan data atau untuk menjalankan hak-hak anda, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam mesej anda supaya ia dapat dihalakan kepada pegawai perlindungan data kami dengan lebih cepat.

Untuk maklumat lanjut berkaitan terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Anda juga boleh mengunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mengetahui lebih lanjut tentang alat perlindungan diri yang kami sediakan.